Garanti

Yetkili Denon perakende satış noktalarından satın alınan ürünler ilk satın alma tarihinden itibaren 2 yıl süre ile Denon garantisi kapsamındadır. Bu garanti aşağıda belirtilen haller dışında tüm malzeme ve işçilik kusurlarının giderilmesi için gerekli yedek parçaları ve işçiliği kapsamaktadır.

Aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışındadır.

1) Ürünlerin aşağıda belirtilen nedenlere bağlı olarak hasar görmesi, bozulması, arızalanması veya performans özelliklerini yerine getirememesi:

2) Ürünün temizlenmesi, ilk kurulumu, herhangi bir kusurun tespit edilemediği kontrol işlemleri veya ürünün kurulumu, kaldırılması veya yeniden kurulumu ile ilgili ücretler.

3) Seri numarası tahrif edilmiş, üzerinde değişiklik yapılmış veya silinmiş ya da kaldırılmış ürünler.

4) Piller.

5) Piller, kablolar, montaj bağlantıları ve braketleri, temizlik aksesuarları, anten ve sökülebilir elektrik kablosu da dahil olmak ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla her türlü aksesuar.

6) Ürünün yetkili Denon bayii dışında bir yerden satın alınmış olması durumunda garanti geçerliliğini yitirecektir.

Garanti hakkını kimler kullanabilir?

Garanti hakkı sadece ürünü bayiden ilk satın alan kişi tarafından kullanılabilecektir ve devredilmesi mümkün değildir.

Denon’un garanti kapsamında karşılayacağı giderler

Garanti kapsamındaki ürünlere ilişkin tüm işçilik ve malzeme giderleri tarafımızdan karşılanacaktır. Nakliye ücretlerine ilişkin ödemeler işbu garantinin ikinci bölümünde açıklanmaktadır.

Kullandığınız ürünü servise götürmek için

1) Kullandığınız ürün garanti kapsamı dışında ise ve servise götürülmesi gerekiyorsa Denon UK müşteri hizmetleri birimine yazılı olarak başvurmanız gerekmektedir. Bu birimin adres bilgileri internet sitemizin “Bize Ulaşın” bölümünde yer almaktadır. Bu birim size bir ya da daha fazla sayıda Denon yetkili servisinin adını ve adresini bildirecektir.

2) Ürünün servise gönderilmesi ile ilgili nakliye ücretlerinin sizin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir. Ancak gereken onarımların garanti kapsamında olması durumunda, Birleşik Krallık ve İrlanda Cumhuriyeti sınırları dahilinde olmak kaydıyla, ürünün ürünü ilk satın aldığınız perakende satış noktasına gönderilmesi ve buradan da size geri gönderilmesi ile ilgili nakliye giderleri tarafımızca karşılanacaktır.

3) Garanti kapsamında gerçekleştirilecek servis işlemleri için, üzerinde düzenlendiği tarihin de belirtildiği orijinal satış belgesinin veya satışı tevsik eden sair belgelerin ibraz edilmesi gerekmektedir. Satışı tevsik eden bu belgelerde ürünü satın alan kişinin adının ve ürünün satın alındığı perakende satış noktasının da belirtilmesi gerekmektedir.

Zımni garantiye ilişkin sınırlamalar

Ticarete elverişlilik ve belirli bir amaca uygunluk konusunda yapılan tüm zımni garantilerin süresi işbu garantinin süresi ile sınırlıdır.

Hasar istisnası

Denon’un kusurlu herhangi bir ürünle ilgili sorumluluğu söz konusu ürünün, tamamen Denon’un takdirinde olmak kaydıyla, değiştirilmesi veya onarılması ile sınırlıdır. Denon, ürünlerinden kaynaklanan kusurların diğer ürünlere verdiği hasarlardan, ürünün kullanılamamasının ya da kullanım zorluğunun neden olduğu zararlardan veya arızi ya da dolaylı zararlardan veya sair zararlardan sorumlu tutulmayacaktır.

Garanti talebi

Denon, ürün ile ilgili olarak yapmış olduğunuz talebi doğrulamaları ve gerektiğinde garanti kapsamında gereken işlemleri yapmaları için, garanti taleplerinizi ürünü satın aldığınız perakende satış noktasına yapmanızı tavsiye etmektedir.